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Version du 1er novembre 2026
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Responsable de la publication
Linda Marby, gérante de WOVA.
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Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611 à L.616 et R.612 à R.616 du code de la consommation, toute consommatrice a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à WOVA.
Médiateur compétent :
Sas Médiation Solution — 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost
Tél. 04 82 53 93 06 — contact@sasmediationsolution-conso.fr — sasmediationsolution-conso.fr
Société SAS immatriculée au RCS de Bourg-en-Bresse sous le n° 832 869 564 — SIRET 832 869 564 00019. Médiateur agréé, inscrit sur la liste de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) depuis le 14 décembre 2018.
Modalités : la saisine du médiateur suppose qu'une réclamation écrite ait été adressée au préalable à WOVA (info@studiowova.com). La consommatrice dispose d'un délai d'un an à compter de cette réclamation écrite pour saisir le médiateur. Le médiateur dispose de trois semaines pour statuer sur la recevabilité de la demande, et la médiation est conduite dans un délai maximal de 90 jours à compter de la notification de saisine.
